FAQ

Les tissus que nous sourçons sont les toutes fins de stocks des tissus de maisons de luxe. Les métrages sont donc très limités. La précommande nous permet de confectionner uniquement les tailles qui seront demandées, et ainsi éviter la perte de ces précieuses matières.

Les pièces Magic Pill sont fabriquées, une à une, dans les ateliers partenaires de la marque, en Île de France, près de Paris. Grâce à son expérience en couture et modélisme, la créatrice a sélectionné ses ateliers selon plusieurs critères :

  • La qualité de leurs finitions haut de gamme
  • La bonne installation des équipes
  • La proximité géographique

Les stocks dormants, fins de stocks également appelés deadstock sont tout simplement des rouleaux de tissus non-utilisés, destinés à être jetés. Utiliser ces matières nous permet de nous inscrire dans un modèle circulaire et vertueux. Nous nous fournissons particulièrement auprès de maisons de luxe afin de confectionner des pièces de qualité, qui durent dans le temps.

Chaque pièce est fabriquée à la demande, avec un délai de confection allant de 1 à 6 semaines, selon le volume des commandes. Les premières commandes passées seront les premières commandes livrées.

Fêtes de fin d'année : les dernières précommandes seront expédiées au plus tard début décembre, nous nous assurons que vous recevrez votre pièce à temps pour briller sous le sapin !

Nous ferons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible, et vous tiendrons informé par mail.

  • Tout d’abord, nous vous conseiller de venir essayer nos prototypes dans la mesure du possible à l'un de nos pop-up stores. Nous organisons également des sessions d'essayage à Paris et en petite couronne, n'hésitez-pas à nous contacter à : hello@magicpill.fr
  • Toutefois, si la taille ne convient pas, vous pouvez également demander le remboursement de votre commande sous 14 jours.

Voir notre politique de retour

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Vous pouvez effectuer un retour directement depuis votre compte client.

Les articles doivent être retournés conditionnés dans leur emballage d’origine, munis de leurs étiquettes et dans un parfait état pour la remise en vente.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à hello@magicpill.fr

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